Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : novembre 2026
1. Présentation du service
Nexa-Immo est une application destinée à faciliter la gestion immobilière, notamment la gestion des immeubles, appartements, locataires, locations, loyers, dépenses, encaissements et opérations financières.
2. Offre de bienvenue
Chaque nouvel utilisateur bénéficie de deux mois gratuits à compter de son inscription, représentant une valeur totale de 50 000 FCFA.
Pendant cette période, l'utilisateur peut profiter des fonctionnalités de Nexa-Immo sans payer l'abonnement mensuel.
3. Tarif de l'abonnement
À l'issue de la période gratuite, le tarif standard de l'abonnement Nexa-Immo est fixé à 25 000 FCFA par mois.
L'abonnement est renouvelé mensuellement. Chaque nouvelle période d'abonnement donne lieu à une facture de 25 000 FCFA.
4. Caisse et paiement automatique
Le paiement de l'abonnement est effectué automatiquement à partir des fonds disponibles dans la caisse du client.
Le prélèvement automatique est programmé le 1er de chaque mois. À cette date, le système vérifie le solde disponible dans la caisse afin de procéder au règlement de la facture mensuelle.
- Si le solde est suffisant : le système prélève automatiquement les 25 000 FCFA. La facture est considérée comme payée et le compte continue de fonctionner normalement.
- Si le solde est insuffisant : le prélèvement échoue. La facture reste impayée et le compte passe automatiquement en mode restreint.
Le client doit veiller à disposer de fonds suffisants dans sa caisse avant chaque échéance mensuelle.
L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois grâce aux fonds disponibles dans la caisse Nexa-Immo. Le client peut alimenter sa caisse librement, à tout moment, afin de permettre le règlement automatique de son abonnement à chaque échéance mensuelle.
5. Échec du paiement et restriction du compte
Lorsque le système ne parvient pas à effectuer le prélèvement automatique du 1er du mois en raison d'un solde insuffisant dans la caisse, le compte passe automatiquement en mode restreint.
Cette restriction prend effet dès l'échec du paiement et reste active jusqu'à la régularisation de toutes les factures impayées.
En mode restreint, les principales fonctionnalités de gestion de Nexa-Immo deviennent temporairement indisponibles. Le client conserve toutefois l'accès à la caisse, à ses factures et aux fonctionnalités nécessaires pour effectuer les règlements.
Le dépôt de fonds dans la caisse ne réactive pas automatiquement le compte. Le règlement effectif des factures impayées est nécessaire.
6. Génération des factures pendant la restriction
Même lorsque le compte est en mode restreint, le système continue de générer les factures mensuelles d'abonnement, au tarif de 25 000 FCFA, pendant une période maximale de deux mois.
Cela permet au client de régulariser sa situation tout en conservant son compte et son historique de facturation.
Après la génération de deux factures mensuelles impayées, le système arrête automatiquement la génération de nouvelles factures d'abonnement tant que le compte n'a pas été régularisé.
- 1er décembre 2027 : le système tente de prélever 25 000 FCFA. Le solde est insuffisant. La première facture reste impayée et le compte passe en mode restreint.
- 1er janvier 2028 : une deuxième facture de 25 000 FCFA est générée.
- À partir du 1er février 2028 : aucune nouvelle facture mensuelle d'abonnement n'est générée tant que les deux factures précédentes ne sont pas réglées.
Le montant total des deux factures impayées est de 50 000 FCFA.
7. Réactivation du compte
Pour réactiver un compte restreint, le client doit régler intégralement toutes les factures d'abonnement encore impayées.
Par exemple, si le client revient en février 2028 après les deux échéances impayées de décembre 2027 et janvier 2028, il devra régler la totalité des deux factures, soit 50 000 FCFA.
Après confirmation du paiement intégral :
- Le compte est réactivé.
- Le mode restreint est désactivé.
- Les fonctionnalités de gestion redeviennent accessibles.
- La facturation mensuelle reprend selon le calendrier normal d'abonnement.
Un paiement partiel ne permet pas la réactivation du compte. Le simple dépôt de fonds dans la caisse ne constitue pas un règlement : toutes les factures impayées doivent être effectivement payées en totalité.
8. Activité et trafic mensuel
Les indicateurs d'activité peuvent permettre de suivre l'utilisation de l'application, notamment les connexions, visites et interactions, lorsque les outils de mesure correspondants sont activés.
Ces indicateurs servent au suivi de l'utilisation du service. Ils ne constituent pas une garantie de disponibilité ou de performance.
9. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations saisies, de la confidentialité de ses identifiants et de la gestion des accès accordés aux autres utilisateurs de son compte.
Il lui appartient également de vérifier que sa caisse dispose des fonds nécessaires au paiement automatique de son abonnement à chaque échéance.
10. Disponibilité du service
Nexa-Immo met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Des interruptions peuvent toutefois survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d'incident technique.
11. Modification des conditions
Nexa-Immo peut faire évoluer les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par les moyens de communication disponibles.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, l'utilisateur peut contacter l'équipe Nexa Solution par les coordonnées communiquées sur le site officiel.